Facebookページを持っていると、『エンゲージメント率』という言葉をよく見かけます。

これは、Facebookページのウォール投稿に対してユーザーからどれくらいの

反応数(いいね!+コメント数)があったかを示す指標です。

エンゲージメント率=(「いいね!」数+「コメント」数)÷ファン数

※動画の場合は、「再生数」(3秒間の再生)となっています。

(注意点1)

反応数へ、「シェア」を含めるケースもありますが一般的には、「いいね!」数+「コメント」数です。

(注意点2)

「いいね!数」+「コメント数」はファン以外からのものも含まれます。

厳密に何人のファンから反応があったかを見る指標ではありません。

ですから、ある程度の傾向を把握するための指標として活用

する方がベターです。

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